Código SENCE: 1237998686

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Descripción: El curso busca responder a las necesidades formativas que presentan los diversos actores educativos por incorporar técnicas y herramientas de resolución de conflictos que les permitan manejar situaciones conflictivas que se generan entre alumnos(as) por diferencias interpersonales y perjudican la transferencia de aprendizajes establecidos en el currículo escolar.

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Contenido: Qué son los conflictos en el ámbito escolar. Tensiones en niños(as) y adolescentes según etapas de desarrollo. Estrategias de resolución de conflicto: mediación. Las emociones y la comunicación efectiva. La mediación como procedimiento. Fases y etapas de la mediación escolar. Rol y características del mediador. Requisitos para la mediación. Ejercitación de la mediación escolar. Escuelas de anticipación (promoción y prevención de conflictos). El uso del lenguaje como argumento mediador. Protocolo de mediación para el Manual de Convivencia Escolar. Ejercitación del protocolo de mediación.